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Expédition et tarifs

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Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables pour les articles en stock. Toutefois, il peut prendre jusqu'à une semaine selon la période de l'année. Le jour d'expédition complet commence après que votre commande a quitté nos installations pour être livrée.

Le prix total après taxes et frais d'expédition et de manutention est affiché lors du passage à la caisse. Le prix total sera facturé en dollars canadiens.

Si les commandes sont passées séparément, elles sont traitées séparément et ne sont pas combinées pour l'expédition.

Si vous souhaitez modifier une commande qui a été soumise, veuillez annuler et commander à nouveau avant que la commande ne soit exécutée/expédiée.

Si l'un des articles de votre commande n'est pas en stock ou n'est plus disponible, nous vous en informerons par le biais de l'e-mail enregistré sur votre compte. Vous aurez alors trois possibilités : attendre les articles en rupture de stock (backordered), modifier ou annuler votre commande. Si vous décidez d'attendre les articles en rupture de stock, votre commande sera traitée dès que les articles seront disponibles. Si vous choisissez d'annuler, vous recevrez un remboursement complet dans les 14 jours ouvrables suivant l'envoi de la demande d'annulation.

Haida Beauty se réserve le droit d'annuler toute commande/transaction si une activité frauduleuse est suspectée.

Nous ne serons pas responsables des commandes retournées en raison d'une adresse de livraison incomplète ou incorrecte. Ces commandes seront annulées. Vous en serez informé par l'e-mail associé à votre compte. Un remboursement sera effectué à l'exclusion des frais d'expédition et de manutention. Dans ce cas, vous serez responsable du paiement des frais d'expédition et de manutention.

Haida Beauty s'efforcera d'expédier votre commande dès que possible dans le délai de livraison estimé. Cependant, il se peut que vous subissiez un retard de livraison inattendu dû à des événements incontrôlables (catastrophes naturelles, intempéries, etc.). Nous ne sommes pas responsables de ces retards de livraison.

Des restrictions d'expédition peuvent s'appliquer à certains articles considérés comme potentiellement dangereux (ex. : substances inflammables). Si votre commande contient l'un de ces articles, vous en serez informé au moment du paiement.

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